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お買い物について

商品の注文に関しましては、ショッピングカートでのお買い物のほかに、電話・FAXでも承っております。発送先が複数にわたる場合や、注文内容に補足が必要な場合は、お電話での注文ですと確実に承ることが出来ます。

電話・FAXでのご注文

ご注文、お問い合わせ専用フリーダイヤルフリーダイヤル 0120-30-8803

FAX：0242-28-5899（→申込用紙をダウンロード:PDFファイル）

オンラインショッピングご利用手順

  • 1.商品の選択
    • オンラインショップのページより、それぞれの商品と数をお選び頂き、ショッピングカート画面へ進みます。
  • 2.ご注文の確定
    • ショッピングカート画面より、お届け先やお支払い方法などを入力いただきます。ご記入していただく項目に間違いがないかご確認ください。
    • その後、送信ボタンよりご注文を確定していただきます。
  • 3.ご注文メールの送信
    • 弊社へお客様よりのご注文メールが届きます。同時にお客様へご注文メールの写しが届きます。
    • ※ご注文メールの写しが届かなかった場合につきましては、以下のような事柄が考えられます。
      • ■メールアドレスが間違っている
      • ■受信メールが迷惑メールフォルダに振り分けされている（迷惑メール対策がとられている場合）
      • ■フリーメール（Yahooメール、Gmail、Windows Liveメールなど）をお使いの方
    • 上記以外でご注文メールが受信されない場合は、弊社までご連絡下さい。
  • 4.商品の発送
    • 弊社より商品の発送をいたします。（場合によって弊社より発送前にお客様にご連絡を差し上げる場合があります。）
  • 5.お届け、お支払い
    • 商品をお届けの際、代金引換の場合は、その際に代金のお支払いをお願いいたします。郵便振替の場合は商品到着後、商品に同封されております振替用紙で郵便局にてお支払い下さい。

ショッピングカートエラーについて

当サイトのショッピングカートをお使いの際、お客様のお使いのパソコン環境やブラウザ設定により、エラーが発生することがございます。ご注文はメール（shopmail@mitsutaya.jp）、電話またはFAXでも承っておりますので、そちらよりご注文いただければ幸いです。

ご注文、お問い合わせ専用フリーダイヤルフリーダイヤル 0120-30-8803

FAX：0242-28-5899（→申込用紙をダウンロード:PDFファイル）

発送方法について

早ければ即日発送いたします。但し、在庫が無いものに関しては3日程度で発送となりますので、お届け指定日のご希望に添えない場合もございます。

また、お届け時間帯を以下の6区分よりご指定いただけます。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

また、一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。何卒ご了承下さい。

商品の性質上、お届けは直接手渡しのみとさせて頂きます。また、商品ページにて[要冷蔵]の表記のあるものや季節によって、クール宅急便（別途+210円）で配送となります。

梱包材について

弊社ではエコに配慮しております。そのため、通常のお届け時の梱包には、使用済みの段ボール箱、エアパッキンを利用することがあります。予めご了承くださいませ。

のし紙をご利用ください

お中元、お歳暮などでのし紙をご希望の場合は、商品注文時、連絡事項欄に「のし紙希望」とご記入ください。

ギフト以外の詰め合わせ

ギフト商品以外の詰め合わせをご希望の場合は、商品注文時、連絡事項欄に「詰め合わせ希望」とご記入ください。また、箱代（別途100円）を頂くことがあります。

詰め合わせが複数にわたり発生する場合、確認のためこちらよりご連絡する場合もあります。

お支払いについて

お支払額の合計は、「商品代金＋送料」になります。お支払い方法は商品購入手続き時に、次のどちらかの方法よりお選びいただけます。

■郵便振替

■代金引換（別途商品代引き手数料がかかります。3万円未満300円、3万円以上600円 となります。）

配送業者について

ヤマト宅急便 になります。

送料（宅急便／25kg以上は別途）

送料につきましては地域によって異なります。詳しくは下表をご参照下さい。なお、商品合計20,000円以上お買い上げ頂くと、１配送先分送料無料になります。

地域 料金
北海道 800円
東北、関東、信越 600円
中部、北陸、関西 700円
中国 800円
四国、九州 900円
沖縄 1,300円